Aviso de privacidad
Aplica al uso de consultamanager.com y a la cuenta de profesional, en el panel web o en la app. No sustituye el aviso de privacidad propio de cada sitio de profesional.
Última actualización: 9 de octubre de 2026
Quién trata tus datos
Consulta Manager es la plataforma tecnológica que da hospedaje a la página, la agenda, el cobro y el expediente de cada profesional que la contrata (coaches, nutriólogos, psicólogos, terapeutas, entrenadores y cualquier profesional que trabaja con citas). Cada profesional es responsable de los datos de sus propios clientes; Consulta Manager actúa como encargado del tratamiento de esos datos, conforme al contrato de servicio. Responsable de la plataforma (LFPDPPP): Humberto Jair Leija Marroquín, RFC LEMH941020J13, con domicilio en Galeana 200, C.P. 67310, Santiago, Nuevo León, México. Para ejercer tus derechos o cualquier duda sobre este aviso, escribe a fundador@consultamanager.com.
Datos que recopila la plataforma
De quien crea una cuenta de profesional: nombre, correo, celular, giro o profesión y, cuando aplica, cédula profesional; si pides factura, tus datos fiscales (RFC, razón social, régimen y código postal). De quien navega consultamanager.com: datos técnicos de uso del sitio (páginas visitadas, tipo de dispositivo) con fines de mantenimiento y mejora del servicio.
Pagos: lo que guardamos y lo que no
Consulta Manager no guarda números de tarjeta. Si pagas tu plan con tarjeta en la web, la tarjeta la guarda y la cobra Stripe; nosotros solo guardamos el identificador de tu suscripción para saber qué plan tienes. Si pagas dentro de la app, el cobro lo hace Apple y nosotros solo recibimos el aviso de que la suscripción está activa. Si conectas tu cuenta de Stripe para cobrar a tus clientes (Stripe Connect Express), Stripe es quien te pide y verifica tu identidad y tu cuenta bancaria para depositarte; nosotros solo guardamos el identificador de tu cuenta conectada y el estado de los cobros de tus citas.
Finalidad
Los datos del profesional se usan para crear y administrar su cuenta, cobrar su suscripción, emitir su factura (CFDI) y darle soporte. Los datos de navegación se usan solo para operar y mejorar la plataforma; no se usan con fines de publicidad de terceros.
Con quién se comparten
Con los proveedores que hacen posible el servicio, únicamente en la medida necesaria para prestarlo: hospedaje y base de datos, correo, mensajería por WhatsApp, Stripe (cobro del plan con tarjeta y cobros a clientes), Apple (suscripción dentro de la app) y el proveedor de facturación electrónica (para timbrar tu CFDI). No se venden datos a terceros.
Datos de salud
Si eres profesional de la salud, el expediente clínico de tus pacientes es un dato personal sensible: se guarda cifrado y aplican la NOM-004-SSA3-2012 (expediente clínico) y la NOM-024-SSA3-2012 (registro electrónico para la salud).
Derechos ARCO
Puedes acceder, rectificar, cancelar tus datos u oponerte a su tratamiento escribiendo a fundador@consultamanager.com. Si tu solicitud es sobre los datos que un profesional guardó de ti como cliente o paciente, dirígela directamente a ese profesional: él es quien decide sobre esos datos.
Baja por falta de pago
Si un sitio pasa 90 días seguidos pausado (por una prueba que terminó sin contratar o por un plan vencido o cancelado), la cuenta se da de baja con el mismo proceso que la eliminación de cuenta descrita abajo: se conserva una copia cifrada del expediente clínico durante 5 años y lo demás se borra de forma permanente. Antes te avisamos por correo a los 30, 60 y 80 días.
Eliminación de cuenta y retención del expediente clínico
Un profesional puede pedir eliminar su cuenta desde la app o escribiendo a fundador@consultamanager.com desde el correo con el que se registró. Al pedirlo, su página se apaga de inmediato y tiene 30 días para cancelar la solicitud; pasado ese plazo, la cuenta se borra de forma permanente: el sitio, sus clientes, citas, pagos y demás información operativa. El expediente clínico (clientes, notas y resultados de sesión, respuestas del formulario de reserva, datos fiscales de clientes y facturas emitidas) se conserva cifrado durante 5 años, el plazo de conservación del expediente clínico que fija la NOM-004-SSA3-2012, y solo se usa ante un requerimiento de autoridad competente; pasado ese plazo también se borra de forma permanente.
Anuncios de Google (complemento opcional)
Un profesional puede activar el complemento de pago "Google Ads" para medir cuántas citas se agendan a partir de sus anuncios. En ese caso, el servidor guarda únicamente el identificador del clic del anuncio (gclid/gbraid/wbraid) y lo reporta a Google solo para esa medición — nunca el nombre, correo o teléfono del cliente.
Cambios a este aviso
Este aviso puede actualizarse; la versión vigente siempre está en esta página, con la fecha de la última revisión.