Términos de la plataforma
Aplica al contrato entre Consulta Manager y el profesional que la contrata. No sustituye los términos propios de cada sitio, que rigen la relación entre el profesional y sus clientes.
Última actualización: 9 de octubre de 2026
El servicio
Consulta Manager es una plataforma para cualquier profesional que trabaja con citas (coaches, nutriólogos, psicólogos, terapeutas, entrenadores y más): crea tu página, maneja tu agenda, automatiza tu consulta y guarda el expediente de tus clientes de forma segura. Según el plan, también puedes cobrar en línea a tus clientes. Se contrata por suscripción mensual o anual.
Planes y precios
Precios de lista mensuales en pesos mexicanos: Inicio $599, Consulta $899, Clinica $1999. El plan anual cuesta lo mismo que diez meses: incluye dos meses gratis. No hay costo de alta. Los precios pueden actualizarse; el cambio no aplica a un periodo ya pagado.
Prueba gratis
Toda cuenta nueva tiene 14 días de prueba gratis con los módulos del plan Consulta, sin dar tarjeta. Te avisamos por correo tres días antes de que termine. Si al terminar no contratas un plan, tu sitio se pausa: se sigue viendo, pero ya no acepta reservas nuevas, hasta que contrates.
Cómo se paga el plan
Hay dos formas de pagar, y cada cuenta usa solo una: (1) Con tarjeta en la web, desde tu panel. El cobro lo procesa Stripe, que es quien guarda tu tarjeta; Consulta Manager nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta. Por cada pago te enviamos tu factura (CFDI) con los datos fiscales que registres. (2) Dentro de la app de iPhone, con tu cuenta de Apple. El cobro y su comprobante los maneja Apple. En ambos casos la suscripción se renueva sola al final de cada periodo hasta que la canceles.
Cancelación, pausa y baja
Puedes cancelar cuando quieras: si pagas con tarjeta, desde tu panel en Mi plan, en el portal de pagos de Stripe; si pagas con Apple, desde los ajustes de suscripciones de tu cuenta de Apple. Conservas el servicio hasta que termina el periodo que ya pagaste. Si tu plan vence, se cancela o un pago no se procesa, tu sitio se pausa (se sigue viendo, sin aceptar reservas nuevas) y se reactiva al pagar. Te avisamos por correo a los 30, 60 y 80 días de pausa. A los 90 días de pausa continua la cuenta se da de baja: se borran el sitio, tus clientes, citas, pagos y demás información operativa. Si guardabas expedientes clínicos, se conserva una copia cifrada durante 5 años, como se explica en el aviso de privacidad, y luego también se borra.
Cobros en línea a tus clientes
Para cobrar en línea conectas tu propia cuenta de Stripe (Stripe Connect Express). Tú eres el comerciante: el cobro sale a tu nombre y el dinero se deposita en tu cuenta bancaria. Por cada cobro en línea, Consulta Manager retiene una comisión de 3 % del monto cobrado, más la tarifa de procesamiento de Stripe. Para recibir depósitos, Stripe te pide verificar tu identidad y tu cuenta bancaria; mientras no lo hagas, puedes cobrar pero el dinero no se te deposita. Al conectar aceptas también los términos de Stripe para cuentas conectadas. Las aclaraciones, reembolsos y contracargos con tus clientes te corresponden como comerciante.
Profesionales de la salud
Si eres profesional de la salud, el expediente clínico de tus pacientes se guarda cifrado y te aplican la NOM-004-SSA3-2012 (expediente clínico) y la NOM-024-SSA3-2012 (registro electrónico para la salud). La plataforma te da las herramientas para llevarlo; el contenido del expediente y el cumplimiento de tu normativa profesional te corresponden a ti.
Responsabilidad de cada quien
El profesional es responsable de la exactitud de su información, del trato que da a sus clientes y del cumplimiento de su propia normativa profesional. Consulta Manager es responsable de que la plataforma funcione, esté disponible y proteja los datos que aloja.
Propiedad de tu información
Los datos de tu consulta y de tus clientes son tuyos. Si cancelas, puedes pedir una exportación de tu información antes de la baja definitiva.
Cambios a estos términos
Estos términos pueden actualizarse; la versión vigente siempre está en esta página, con la fecha de la última revisión.